Política de privacidad

NUTRITION & SANTÉ IBERIA, S.L., (en adelante, “NUTRITION & SANTÉ”) es consciente de la importancia de la normativa en vigor en materia de privacidad y protección de datos. En este sentido, damos mucha importancia a la protección de la seguridad, integridad, veracidad y confidencialidad de los datos proporcionados por nuestros clientes y usuarios, actuando de manera responsable y transparente al respecto. La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) tiene por objeto informar sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos los datos de carácter personal. Asimismo, la presente Política también pretende especificar la finalidad de los datos recabados, así como los fines para los cuales pueden ser utilizados a través de https://www.natursoy.com (en adelante, el “Sitio Web”). Nuestra Política no regula las actividades de tratamiento de datos de otras empresas y organizaciones que anuncien nuestros servicios y/o productos y puedan emplear cookies, contadores de visitas y otras tecnologías para publicar y ofrecer anuncios relevantes.

Alcance de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos proporcionados por nuestros clientes o proveedores, personas solicitantes de información, usuarios de nuestro sitio web “www.natursoy.com” o terceros con los que nos podamos relacionar y cuyos datos sean necesarios para el desarrollo de nuestra actividad.

Responsable

El Responsable del tratamiento de sus datos: NUTRITION & SANTÉ IBERIA, S.L.

• N.I.F: B-63175715
• Dirección: Paseo de Gracia, nº 11, escalera B, 1ª planta, 08007, Barcelona. 
• Teléfono: 900373550 
• Correo electrónico: protecciondedatos@ns-group.com.

¿Existe un Delegado de protección de datos? ¿Cómo puedo contactar con él?

Sí, puedes contactar con él a través del correo electrónico: protecciondedatos@nsgroup.com.

¿Qué datos personales tratamos?

1. Datos personales que tú nos proporcionas. Generalmente, la información personal que nos facilitas (a través del formulario del Sitio o si te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente), es el correo electrónico. En algunos casos si nos facilitas más información o datos personales extra de los necesarios, los utilizaremos únicamente para tratar tu petición y posteriormente los eliminaremos.
   En este mismo sentido, los datos personales anteriormente indicados son obligatorios para atender tus solicitudes, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de poder atender las mismas y, en su caso, llevar a cabo la prestación de los servicios solicitados.
   En caso de que facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de los mismos y te comprometes a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a NUTRITION & SANTÉ de cualquier responsabilidad. En cualquier caso, NUTRITION & SANTÉ podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan de conformidad con la normativa aplicable.
   
2. Datos personales que nosotros recogemos: el Sitio utiliza cookies (y/o tecnologías similares) de modo que, en función de tu configuración de las mismas, NUTRITION & SANTÉ podrá recoger y tratar datos de carácter personal.
   Generalmente, recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestras webs, ya sea porque nos facilitas dicha información de forma activa o te encuentras simplemente navegando en nuestras webs. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que estás usando, el programa de navegación que utilizas, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestras webs y también información sobre cómo utilizas nuestras webs.
   Para más información sobre el uso y configuración de cookies (y/o tecnologías similares), por favor consulte nuestra Política de cookies.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

NUTRITION & SANTÉ tratará tus datos personales para los siguientes fines:

1. En caso de que solicites información a través del correo de contacto facilitado a tal efecto o te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, para procesar y atender tu solicitud, así como proporcionarte el mejor servicio posible;
   
2. Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo, sin ánimo limitativo, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias;

En función de tu configuración sobre el uso de cookies, para realizar análisis estadísticos y elaborar perfiles basados en tus hábitos de navegación.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Las bases legales para el tratamiento de tus datos personales en función de las finalidades arriba descritas son las siguientes:

1. En caso de que solicites información a través del correo electrónico de contacto con nuestro servicio de atención al cliente: la ejecución de la relación contractual contigo, o la adopción de medidas precontractuales si aún no eres cliente;
   
2. Para el cumplimiento de las distintas obligaciones legales que resultan aplicables;
   
3. En su caso, tu consentimiento para realizar análisis estadísticos y elaborar perfiles basados en tus hábitos de navegación.

¿Podemos tomar decisiones automatizadas sobre tus datos?

No, NUTRITION & SANTÉ no tomará ninguna decisión automatizada respecto de los datos que nos proporciones.

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

NUTRITION & SANTÉ conservará tus datos personales para atender y/o llevar a cabo los servicios solicitados (siempre que no se solicite su supresión u oposición a través de los medios indicados en el apartado “¿Qué derechos te amparan en relación con el tratamiento de sus datos?”) y los mantendrá durante los plazos de prescripción necesarios en función de la legislación que, en cada caso, resulte aplicable para atender a futuras responsabilidades. Transcurridos los plazos de prescripción legal, tus datos personales serán destruidos. 

No obstante, para cada uno de los tratamientos, en la información que te proporcionaremos en el momento de la recogida de tus datos personales, te informaremos del periodo de tratamiento de tus respectivos datos personales para dicho tratamiento. Asimismo, te informamos que tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que tus datos se rectifiquen o supriman cuando sean inexactos.

¿A quién comunicamos tus datos?

Con carácter general, NUTRITION & SANTÉ no comunicará tus datos personales a terceros, salvo en el caso de que se deba trasladar a autoridades y organismos competentes, juzgados, tribunales o cualesquiera otros terceros legitimados conforme a la normativa aplicable;

No obstante, NUTRITION & SANTÉ ha contratado la prestación de determinados servicios (p. ej. servicios de infraestructura virtual, de computación en la nube, etc.) a proveedores, los cuales podrían tener acceso y/o tratar datos personales en su condición de encargados del tratamiento. Algunos de estos proveedores pueden procesar y almacenar información personal en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, puede consultar el detalle de estos proveedores mandando un correo electrónico a protecciondedatos@ns-group.com.

Dependiendo de la ubicación del usuario, podrían producirse transferencias de datos a otros países. En tal caso, tus datos personales podrán ser transferidos internacionalmente a terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), siempre que NUTRITION & SANTÉ tenga la autoridad para hacerlo y sujeto al cumplimiento de las garantías adecuadas establecidas en los artículos 44 a 50 del RGPD. Dichos terceros únicamente accederán a los datos para llevar a cabo sus servicios en nombre y por cuenta de NUTRITION & SANTÉ, bajo obligación de confidencialidad y siguiendo siempre sus instrucciones y sin que en ningún momento puedan utilizar dichos datos para fines propios y/o finalidades no autorizadas.

En cualquier caso, las garantías adecuadas incluyen, entre otras:

• Decisión de adecuación: declaración por parte de la Comisión Europea de que un Estado no perteneciente a la UE, ofrece un nivel de protección de datos adecuado y equivalente al proporcionado por legislación europea de protección de datos, por lo que es posible la transferencia de datos internacional a un tercero establecido en ese Estado fuera de la UE;
• Normas Corporativas Vinculantes (también conocidas en inglés como “Binding Corporate Rules”: resultan de aplicación a grupos empresariales o la unión de empresas dedicadas a una actividad económica conjunta, que posibilita el flujo de datos personales en base a una autorregulación aceptada y asumida por cada una de las entidades firmantes;
• Cláusulas Contractuales Tipo (también llamadas en inglés, “Standard Contractual Clauses”): se trata de un mecanismo firmado entre el exportador de los Datos Personales desde cualquiera de los países del EEE y un tercer país. Es un acuerdo contractual cuyo modelo ha sido aprobado y publicado por la Comisión Europea y alineado con los preceptos del RGPD.
• Código de conducta o un mecanismo de certificación, junto con compromisos vinculantes y exigibles asumidos por el destinatario en relación con la aplicación de las garantías adecuadas para la protección de los datos transferidos.
• En ausencia de lo anterior, tus datos personales pueden ser transferidos excepcionalmente a un tercer país u organización internacional, en aplicación de los mecanismos que pueda reconocer al respecto la legislación de protección de datos.  

NUTRITION & SANTÉ, por orden de preferencia, realizará las transferencias internacionales bajo las siguientes garantías:

¿Qué derechos te amparan en relación con el tratamiento de tus datos?

Tienes derecho a obtener información sobre el tratamiento que NUTRITION & SANTÉ, realiza sobre tus datos personales. En concreto:

• Tienes derecho a acceder a tus datos personales para conocer qué datos personales estamos tratando que te conciernen, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• En aquellos casos en los que el tratamiento se base en la existencia de un interés legítimo, tendrás derecho a solicitar el informe de ponderación realizado por NUTRITION & SANTÉ. Además, en los casos en los que el tratamiento tiene como fin el envío de información comercial propia o de terceros, podrás acogerte gratuita y voluntariamente a un mecanismo de exclusión publicitaria (puede encontrar más información aquí: https://www.listarobinson.es/). 
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. NUTRITION & SANTÉ dejará de tratar tus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Tendrás derecho a retirar el consentimiento: prestado para la realización de los Tratamientos basados en el consentimiento del Interesado que se identifican en el apartado “¿Con qué finalidad tratamos tus datos?”, sin que dicha revocación tenga efectos retroactivos, de conformidad con el artículo 7.3 RGPD.
• Tendrás derecho a la portabilidad, es decir, a que los datos personales que hubiera facilitado se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando técnicamente fuera posible.

Puedes ejercer los referidos derechos dirigiendo un e-mail a la dirección electrónica: protecciondedatos@ns-group.com

En el caso que nos facilite más datos personales de los necesarios para atender su petición mediante el correo electrónico habilitado para la atención al consumidor, los eliminaremos después de haberlos tratado para dar respuesta a sus peticiones.

Responderemos a tus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un (1) mes desde la recepción de su solicitud. En determinadas circunstancias, dicho plazo podrá prorrogarse otros dos (2) meses, en cuyo caso te informaremos oportunamente dentro del plazo de un (1) mes desde la recepción de su solicitud.

Si crees que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa sobre protección de datos, o bien si crees que no hemos satisfecho el ejercicio de sus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control competente según su lugar de residencia.

En todo caso, antes de iniciar cualquier reclamación, rogamos te pongas en contacto con nosotros mediante e-mail a la dirección: protecciondedatos@ns-group.com a NUTRITION & SANTÉ, con domicilio sito en Paseo de Gracia, nº 11, escalera B, 1ª planta, 08007, Barcelona, con la finalidad de intentar solucionar cualquier discrepancia de forma amistosa. Por último, te recordamos que en caso de que nos proporciones datos relativos a otra persona física deberás, con carácter previo a su inclusión, informarle de los extremos contenidos en la presente Política.

¿Cabe la opción a modificar la presente Política de Privacidad?

Nuestra Política de Privacidad se podrá modificar en cualquier momento. No limitaremos los derechos que te corresponden con arreglo a la presente Política de Privacidad ni realizaremos modificaciones de especial relevancia de la Política de Privacidad sin tu expreso consentimiento.

Publicaremos todas las modificaciones de la presente Política de Privacidad en esta página y, si son significativas, efectuaremos una notificación más destacada (por ejemplo, haremos un aviso especial en nuestra página web, te enviaremos una notificación por correo electrónico si la modificación afecta a determinados aspectos y en casos limitados incluso te solicitaríamos nuevamente tu consentimiento).

Enlaces

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Última actualización: Junio, 2025.

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